💰 Política de Reembolso – Dourarte

Última atualização: 22/10/2025

Na Dourarte, queremos que tenha sempre uma experiência de compra impecável.
Se não estiver totalmente satisfeita, aceitamos devoluções ou trocas no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda.

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🕒 Condições

• O artigo deve estar em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original.

• É obrigatório apresentar o comprovativo de compra.

• Brincos e piercings não podem ser devolvidos por motivos de higiene, exceto em caso de defeito de fabrico.

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💸 Reembolsos

• Após recebermos e verificarmos o artigo, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento, no prazo de 10 a 15 dias úteis.

• Os custos de envio não são reembolsáveis, exceto em casos de erro da Dourarte ou produto defeituoso.

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🚚 Custos de Devolução

• As devoluções são da responsabilidade do cliente, salvo se o artigo apresentar defeito ou erro no envio.

• Nestes casos, a Dourarte cobre o custo total da devolução.

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🧾 Artigos em Promoção

Produtos comprados em promoção podem ser trocados, mas não reembolsados, exceto em caso de defeito.

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📞 Contactos

Dourarte
📧 E-mail: dourarte.pt@gmail.com
📍 Lisboa, Portugal

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